A implementação de agentes de Inteligência Artificial (IA) já demonstra impacto direto no desempenho empresarial no Brasil e no México. Conforme pesquisa do Google Cloud, 79% das organizações nesses países relatam retorno financeiro com a adoção da tecnologia.

De acordo com o estudo, as empresas observam incrementos anuais de receita entre 6% e 10% diretamente vinculados ao uso da IA generativa.

Enquanto globalmente 52% das empresas automatizam toda a operação, no Brasil e no México esse percentual sobe para 62%. Isso sinaliza uma adoção mais acelerada da tecnologia nas duas maiores economias da América Latina.

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A pesquisa, intitulada "Retorno do Investimento (ROI) em IA", consultou 701 líderes empresariais com faturamento anual superior a US$ 10 milhões.

Principais áreas de aplicação da IA

Dentre os setores que recebem maiores investimentos nos dois países destacam-se:

• Marketing (55%);

• Experiência do cliente (54%);

• Cibersegurança (52%).

No caso específico do Brasil, o uso está ainda mais concentrado em:

• Produtividade individual (74%);

• Vendas e marketing (73%);

• Atendimento ao cliente (72%).

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